• Contact
  • Klantenservice
  • Retailer login
Facebook Instagram Pinterest Twitter Youtube
  • Nederlands
    • Engels
    • Duits
  • Home
  • Collectie
    • Nieuw
    • Ruiter
    • Paard
    • Accessoires
  • Spotlight
    • Musthaves
    • Stijlthema’s
    • Flexi collectie
  • Winkels
0 0

No products in the wishlist.

View Wishlist

Vind de dichtstbijzijnde winkel in onze Store locator

Facebook Instagram Pinterest Twitter Youtube
  • Nederlands
    • Engels
    • Duits
Menu
Menu Categories
  • Home
  • Collectie
    • Nieuw
    • Ruiter
    • Paard
    • Accessoires
  • Spotlight
    • Musthaves
    • Stijlthema’s
    • Flexi collectie
  • Winkels
  • Collectie
    • Nieuw
      • Herfst/ Wintercollectie
      • Lente/ Zomercollectie
    • Ruiter
      • Jassen & Bodywarmers
      • Kids Collectie
      • Polo's & Tops
      • Rijbroeken
      • Schoenen & Laarzen
      • Vesten & Sweaters
      • Wedstrijdkleding
    • Paard
      • Beenbescherming
      • Dekens
      • Halsters & Touwen
      • Hoofdstellen & accessoires
      • Longeren
      • Poetsen
      • Stalaccessoires
      • Vliegenbescherming
      • Zadelaccessoires
      • Zadeldekjes
    • Accessoires
      • Hondenaccessoires
      • Rijhelmen
      • Handschoenen
      • Mutsen & Sjaals
      • Riemen
      • Sokken
      • Sporen & accessoires
      • Tassen
      • Zwepen
  • Spotlight
    • Stijlthema's
      • Olania
      • Ambient
      • Cosmic Rider
      • Lovely
    • Kleur thema's
      • Stars & Stripes
      • Zebra Stars
      • Bloom Boutique
      • Lovely
      • Ambient Chic
      • Ambient Stars Up
      • Belle Star
      • Flower Bomb
      • Hide & Ride
      • Horses & Mermaids
      • Shiny Snake
      • Star Lace
    • Musthaves
  • Geen categorie
Wishlist 0
Facebook Instagram Pinterest Twitter Youtube
0 0
0 My Wishlist

No products in the wishlist.

View Wishlist

Vind de dichtstbijzijnde winkel in onze Store locator

Terugkeren naar de vorige pagina
Home

FAQ

Op deze pagina vind je de meestgestelde vragen over het plaatsen van een bestelling op onze webshop. Staat jouw vraag hier niet bij? Dan kan je natuurlijk altijd contact met ons opnemen via het contactformulier of stuur een mailtje naar online@imperialriding.com.

... het betaalmethoden van deze webshop

BETALEN

We bieden verschillende betaalmethoden voor verschillende landen:

Land van bestemming Creditcard PayPal Achteraf betalen
Giropay iDeal Bancontact Sofort
Nederland x x x
België x x x
Duitsland x x x x x
Luxemburg x x
Denemarken x x
Frankrijk x x
Ierland x x
Oostenrijk x x x
Spanje x x
Verenigd Koninkrijk x x
Zweden x x
Estland x x
Finland x x
Letland x x
Portugal x x
Overig Momenteel niet mogelijk

1. Creditcard

Bij Imperial Riding kun je eenvoudig en veilig betalen met je creditcard. We accepteren MasterCard, Visa en American Express. We sturen je een bevestiging wanneer je bestelling bij ons magazijn de deur uit gaat. Je creditcard wordt pas belast wanneer je bestelling ons magazijn heeft verlaten. Je cardgegevens worden in ons systeem versleuteld via SSL-technologie. Deze hoge beveiligingsstandaard betekent dat winkelen met een creditcard op www.imperialriding.com veilig is, en dat je gegevens nooit toegankelijk zijn voor derden. Zie onze privacyverklaring voor meer informatie over veilig winkelen.

Extra beveiliging bij betalingen met creditcard: 3D Secure bij Visa en MasterCard

Om te zorgen dat je online-creditcardbetaling zo veilig mogelijk verloopt, werken we met Verified by Visa en met MasterCard® SecureCode™. Dit zijn internationaal erkende authenticatietechnologieën, die samen bekendstaan als 3D Secure. 3D Secure beschermt je creditcards tegen gebruik door onbevoegden, om zo het risico op online-creditcardfraude tot een minimum te beperken.

Als jouw cardaanbieder deelneemt aan dit programma, word je gevraagd om een extra wachtwoord in te vullen om te laten zien dat jij de daadwerkelijke kaarthouder bent. Na het invullen van je cardgegevens en het indienen van je bestelling, word je naar een pagina van je cardaanbieder geleid, waar je dit wachtwoord kunt invullen. Als je je nog niet hebt aangemeld voor 3D Secure, kun je dat tijdens het bestelproces in een paar stappen gratis doen, of kun je rechtstreeks contact opnemen met je cardaanbieder. Je kunt ook kiezen om op een andere manier te betalen. Het wachtwoord dat je tijdens het aanmeldproces kiest, is alleen bekend bij jou en je cardaanbieder. Je wordt bij elke aankoop om dit wachtwoord gevraagd.

Wat is de CSV/CVV-beveiligingscode?

De beveiligingscode bestaat uit de laatste drie cijfers bovenop het handtekeningenveld op de achterzijde van je MasterCard of Visa-card. Bij American Express-cards heeft de beveiligingscode vier cijfers en staat hij op de voorzijde van de card, rechts boven je cardnummer.

2. PayPal

Bij Imperial Riding kun je ook betalen via PayPal, en dat kan zelfs zonder een PayPal-account aan te hoeven maken. Kies hiervoor tijdens het betalen PayPal als gewenste betaalmethode. Aan het einde van het bestelproces word je dan doorgestuurd naar PayPal. Als je al PayPal-klant bent, kun je inloggen met je gegevens en de betaling bevestigen. Als je nog geen klant bent bij PayPal, maar liever ook geen account aanmaakt, kun je de optie ‘Heb je geen PayPal-account?’ kiezen (zie hieronder) en de betaling uitvoeren als gast. Zodra de betaling bij ons binnen is, wordt je bestelling verwerkt. PayPal-betalingen worden doorgaans binnen een paar minuten goedgekeurd.

Als je producten terugstuurt, wordt het bijbehorende bedrag bijgeschreven op je PayPal-rekening. Je kunt er dan voor kiezen om het bedrag rechtstreeks voor PayPal te gebruiken, of om het te laten overschrijven naar je bankrekening of creditcardaccount. Wij hebben hier verder geen invloed op, maar je kunt dit zelf rechtstreeks afhandelen via je PayPal-account.

3. Achteraf betalen

Klarna is een Zweedse aanbieder van betaaldiensten die het complete betaalproces afhandelt. De dienst bedient 60 miljoen klanten over de hele wereld in meer dan 70.000 webshops, en is zeer veilig in het gebruik.

Als je hebt gekozen om achteraf te betalen (met een bedenktijd van 14 of 30 dagen) stuurt Klarna je een e-mail met meer informatie over de betaling. In de e-mail vind je een link naar Klarna, waar je de betaling kunt doen met een creditcard of debetkaart. Als je Klarna niet binnen de bedenktijd betaalt, kunnen er kosten voor een te late betaling in rekening worden gebracht.

Noch Klarna, noch Imperial Riding zullen kredietbeoordelingen uitvoeren die van invloed kunnen zijn op je kredietwaardigheid. Klarna kan wel een zogeheten ‘quotation search’ uitvoeren. Dit is een informatieverzoek dat alleen jij kunt zien, en geen enkel ander bedrijf, en dat niet van invloed is op je kredietwaardigheid.

Nadat Imperial Riding je bestelling heeft verzonden, ontvang je een e-mail met betaalinstructies. Hierin lees je wanneer het bedrag betaald moet zijn; meestal is dit 14 of 30 dagen nadat de bestelling is verzonden.

De betaalgegevens worden veilig verwerkt door Klarna. Er worden geen kaartgegevens verstrekt aan, of bewaard door, Imperial Riding. Alle transacties vinden plaats via verbindingen die zijn beveiligd volgens de nieuwste standaard voor beveiligingsprotocollen in de branche.

Als je je producten hebt ontvangen en wilt betalen, kun je inloggen op www.klarna.com of klikken op de link in de e-mail die je voor deze bestelling van Klarna hebt gekregen.

4. Giropay

Wanneer je met giropay betaalt, doet je dat in de veilige online-omgecing van de bank. Jouw persoonlijke bankgegevens worden dus maximaal beschermd. De giropay-overdracht is al vooraf gevuld met alle factureringsgegevens van de online winkel. Eenvoudiger wordt het niet!

Overigens: voor giropay, maar ook voor jouw bankzaken gelden de erkende hoge beveiligings- en privacystandaarden van online bankieren.

5. iDeal

iDEAL is een standaard betaalmethode voor klanten in Nederland. Het maakt beveiligde online betalingen rechtstreeks tussen bankrekeningen mogelijk en is een van de populairste betalingsmethoden in Nederland. Je wordt direct doorgestuurd naar de betaalpagina van de bank in de online shop. Met andere woorden, deze verbinding met iDEAL stelt elke Nederlandse bezoeker die toegang heeft tot internetbankieren bij een deelnemende Nederlandse bank in staat om hun betaling op deze manier te verwerken.

6. Bancontact

Bancontact is een erg populaire betaalmethode op de Belgische markt. Als je geen Bancontact-kaart hebt, weet je misschien niet hoe deze betaalmethode werkt. De betaalmethode van Bancontact lijkt veel op die van iDEAL in Nederland.

Kies eerst Bancontact als betaalmethode. Voer vervolgens het kaartnummer in van de Bancontact-kaart die aan uw betaalrekening is gekoppeld. Bij Bancontact begint dit nummer altijd op 6703. Je bevindt je nu in de beveiligde omgeving van jouw eigen bank en kunt inloggen met je telefoon of kaartlezer. Elke bank heeft zijn eigen registratiemethode. Wanneer de betaling is bevestigd, ontvang je van Bancontact een bevestiging van de succesvolle betaling en word je automatisch doorgestuurd naar de webshop.

7. Sofortüberweisung

Sofortbanking is een eenvoudige manier om geld over te schrijven. Het is gebaseerd op de hoge veiligheidsstandaarden van internetbankieren, en de databeveiliging van het systeem wordt op regelmatige basis gecontroleerd door de Duitse technische inspectiedienst TÜV. Je hoeft je niet aan te melden voor deze betaalmethode, en hebt ook geen creditcard nodig. Betalen gaat heel eenvoudig en veilig, via internetbankieren. Het enige wat je nodig hebt, zijn je inloggegevens voor internetbankieren (rekeningnummer en pincode) en een TAN-code om de overschrijving te bevestigen. Zodra je bestelling is geplaatst, wordt er een beveiligd betaalformulier van Sofortbanking geopend, waarmee je het geld kunt overschrijven vanaf je internetbankrekening. Zodra je je gegevens hebt gecontroleerd en de overschrijving hebt goedgekeurd, wordt het geld overgeschreven naar onze bankrekening. Zo wordt het controleren en versturen van je bestelling een stuk sneller.

... het plaatsen van een bestelling of over mijn account

ONLINE WINKELEN

1. Hoe plaats ik een bestelling?

Winkelen bij Imperial Riding is snel, makkelijk en 24 uur per dag mogelijk. Allereerst kun je alle producten bekijken zonder verplichtingen. Als je een product hebt gevonden, kun je je eenmalig aanmelden, of winkelen als nieuwe klant. Tijdens je aanmelding kun je ook je telefoonnummer invullen, zodat we je waar nodig kunnen bereiken.

Als geregistreerde klant profiteer je van diverse voordelen. Zo kun je:

–          je bestellingen volgen;

–          eerdere bestellingen bekijken;

–          lievelingsproducten toevoegen aan je verlanglijst;

–          je adres- en betaalgegevens opslaan, zodat je de volgende keer nog sneller kunt winkelen;

–          je bezorgadres aanpassen.

Zodra je een account hebt aangemaakt bij Imperial Riding, kun je heel eenvoudig je adresboek personaliseren, en favorieten toevoegen aan je verlanglijst! Waar wacht je nog op?

De webshop van Imperial Riding gebruikt jouw gegevens alleen om je bestelling te verwerken en om onze diensten verder te verbeteren. Jouw gegevens worden nooit zonder jouw toestemming verstrekt aan derden. Zie onze algemene voorwaarden voor meer informatie.

 

2. Is er een minimale bestelwaarde?

Ja. We hebben een minimale bestelwaarde van EUR 10,- exclusief verzendkosten. Ook als je een tegoedbon gebruikt, blijft de minimale bestelwaarde EUR 10,- exclusief verzendkosten.

 

3. Moet ik me aanmelden om iets te kunnen bestellen in de Imperial Riding-webshop?

Nee, je kunt een bestelling plaatsen als gast of ervoor kiezen om een account aan te maken.

 

4. Hoe weet ik of mijn bestelling geplaatst is?

Zodra je bestelling is afgerond, zie je hiervan een bevestiging op je scherm. Je krijgt ook een bevestigingsmail. Als je geen bevestigingsmail hebt ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice via online@imperialriding.com. Zodra je bestelling wordt verzonden vanuit ons magazijn, krijg je een e-mail ter bevestiging dat je bestelling onderweg is. De e-mail bevat een volgnummer, zodat je de status van je bestelling kunt volgen.

 

5. Ik heb geen bevestigingsmail gehad. Wat kan ik doen?

Als je geen bevestigingsmail hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via online@imperialriding.com of via ons contactformulier. Vermeld hierbij het bezorgadres dat je bij het bestellen hebt opgegeven.

Tip: bewaar de orderbevestiging, of druk hem meteen na het bestellen af.

 

6. Kan ik mijn bestelling annuleren of aanpassen?

Als je je bestelling wilt annuleren, stuur dan een e-mail naar online@imperialriding.com. We zullen proberen om aan je verzoek te voldoen. Zodra bestellingen zijn verzonden naar onze logistiek partner, kunnen we deze helaas niet meer annuleren of aanpassen.

 

7. Wat is “Mijn account” en hoe kan ik deze gebruiken?

Onder “Mijn Account” vind je jouw gegevens, zoals je bezorgadres, eerdere bestellingen en de producten op je verlanglijst. Hier kun je gegevens uit je profiel aanpassen, zoals je bezorgadres. Om optimaal gebruik te kunnen maken van de Imperial Riding-webshop moet je zijn aangemeld voor “Mijn account” en zijn ingelogd. Als je je nog niet hebt aangemeld, kun je dit heel eenvoudig hier doen.

Als je al aangemeld bent als klant, kun je eenvoudig inloggen met je e-mailadres en je wachtwoord. Klik rechts op de bovenste balk op de link “Mijn account”. Er verschijnt een inlogbalk waar je je e-mailadres en je wachtwoord kunt invullen. Ben je je wachtwoord vergeten? Dan kun je hier ook je wachtwoord resetten.

 

8. Waarom ziet het product dat ik besteld heb er anders uit?

We doen ons uiterste best om de Imperial Riding-producten die we aanbieden zo waarheidsgetrouw mogelijk af te beelden. In sommige gevallen kan de kleur van de producten iets afwijken. Dit kan te maken hebben met weergave-instellingen of met je monitor. Als producten niet aan je verwachting voldoen, kun je deze zonder problemen terugsturen of omruilen.

... de bezorgkosten of de levertijd

VERZENDING & BEZORGING

Voor klanten binnen de EU gelden onderstaande tarieven voor het verzenden van de orders:

Land van bestemming* Verzendpartner Bezorgkosten Bezorgkosten Levertijd**
(GRATIS bij bestelling >€ 49,99) (GRATIS bij bestelling >€ 99,99)
Nederland DPD € 3,95 Ca. 1 dag
België DPD € 4,95 Ca. 1 dag
Duitsland DPD € 4,95 Ca. 1-2 dagen
Luxemburg DPD € 4,95 Ca. 1 dag
Denemarken DPD € 9,95 Ca. 2-3 dagen
Frankrijk DPD € 9,95 Ca. 2-3 dagen
Ierland DPD € 9,95 Ca. 3-4 dagen
Oostenrijk DPD € 9,95 Ca. 2-3 dagen
Spanje DPD € 9,95 Ca. 2-3 dagen
Verenigd Koninkrijk DPD € 9,95 Ca. 2-3 dagen
Zweden DPD € 9,95 Ca. 2-4 dagen
Estland DPD € 29,99 Ca. 3-4 dagen
Finland DPD € 29,99 Ca. 3-5 dagen
Letland DPD € 29,99 Ca. 3-4 dagen
Portugal DPD € 29,99 Ca. 3-4 dagen
Overig DPD Momenteel niet mogelijk
* Momenteel bezorgen wij alleen in genoemde landen
** DPD bezorgt op maandag t/m vrijdag

Belangrijke opmerking voor klanten buiten de EU:

De productprijzen en verzendkosten zijn exclusief importheffingen, belastingen en toeslagen. Deze vallen onder de verantwoordelijkheid van de klant. Vraag bij de douane in jouw land na hoe hoog deze extra kosten zullen zijn voordat je de producten bestelt.

 

Zodra we je bestelling hebben verzonden, ontvang je een e-mail met het DPD-volgnummer. Nadat je deze e-mail hebt ontvangen, kun je via de link in deze mail de status van je bestelling controleren. Nadat we je bestelling hebben overgedragen aan onze bezorgpartner, krijg je ook een e-mail met een pakketnummer.

 

Onze bezorgpartners zullen een aantal keren proberen om je pakket te bezorgen. Als je bij de eerste bezorgpoging niet thuis bent, krijg je een melding met het verzoek om een afspraak te maken voor een tweede bezorgpoging. Als de tweede bezorgpoging ook mislukt, wordt het pakket teruggestuurd naar ons magazijn, en boeken we het geld terug naar je rekening als je al een betaling hebt gedaan.

...naar welke landen Imperial Riding levert vanaf de webshop

VERZENDING & BEZORGING

Voor klanten binnen de EU gelden onderstaande tarieven voor het verzenden van de orders:

Land van bestemming* Verzendpartner Bezorgkosten Bezorgkosten Levertijd**
(GRATIS bij bestelling >€ 49,99) (GRATIS bij bestelling >€ 99,99)
Nederland DPD € 3,95 Ca. 1 dag
België DPD € 4,95 Ca. 1 dag
Duitsland DPD € 4,95 Ca. 1-2 dagen
Luxemburg DPD € 4,95 Ca. 1 dag
Denemarken DPD € 9,95 Ca. 2-3 dagen
Frankrijk DPD € 9,95 Ca. 2-3 dagen
Ierland DPD € 9,95 Ca. 3-4 dagen
Oostenrijk DPD € 9,95 Ca. 2-3 dagen
Spanje DPD € 9,95 Ca. 2-3 dagen
Verenigd Koninkrijk DPD € 9,95 Ca. 2-3 dagen
Zweden DPD € 9,95 Ca. 2-4 dagen
Estland DPD € 29,99 Ca. 3-4 dagen
Finland DPD € 29,99 Ca. 3-5 dagen
Letland DPD € 29,99 Ca. 3-4 dagen
Portugal DPD € 29,99 Ca. 3-4 dagen
Overig DPD Momenteel niet mogelijk
* Momenteel bezorgen wij alleen in genoemde landen
** DPD bezorgt op maandag t/m vrijdag

Belangrijke opmerking voor klanten buiten de EU:

De productprijzen en verzendkosten zijn exclusief importheffingen, belastingen en toeslagen. Deze vallen onder de verantwoordelijkheid van de klant. Vraag bij de douane in jouw land na hoe hoog deze extra kosten zullen zijn voordat je de producten bestelt.

 

Zodra we je bestelling hebben verzonden, ontvang je een e-mail met het DPD-volgnummer. Nadat je deze e-mail hebt ontvangen, kun je via de link in deze mail de status van je bestelling controleren. Nadat we je bestelling hebben overgedragen aan onze bezorgpartner, krijg je ook een e-mail met een pakketnummer.

 

Onze bezorgpartners zullen een aantal keren proberen om je pakket te bezorgen. Als je bij de eerste bezorgpoging niet thuis bent, krijg je een melding met het verzoek om een afspraak te maken voor een tweede bezorgpoging. Als de tweede bezorgpoging ook mislukt, wordt het pakket teruggestuurd naar ons magazijn, en boeken we het geld terug naar je rekening als je al een betaling hebt gedaan.

... het retourneren van artikelen

RETOUREN & RUILEN

1. Kan ik producten terugsturen of ruilen?

Ja, je kunt producten terugsturen of ruilen binnen 14 dagen na ontvangst van de oorspronkelijke bestelling.

 

2. Hoe stuur ik een product terug?

Met de bijgesloten retoursticker kun je je producten snel en eenvoudig terugsturen. Het is echter niet verplicht om deze te gebruiken. Of je de sticker wel of niet gebruikt, heeft geen gevolgen voor je recht op teruggave. Wanneer je jouw bestelling of een deel hiervan wilt retourneren, doe het dan, indien mogelijk, in een doos en gebruik de retoursticker of schrijf duidelijk het retouradres op de verpakking. Je kunt deze doos afgeven aan DPD, zodat je niet hoeft te betalen voor het terugsturen. Op het bijgesloten retourformulier kun je de reden voor retourneren aangeven.

 

Nadat we je retour in ons magazijn hebben ontvangen, sturen we je een e-mail met een ontvangstbevestiging.

 

3. Ik heb een product teruggestuurd. Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Het geld wordt automatisch teruggeboekt via de betaalmethode die je bij het bestellen hebt gebruikt:

 

* Creditcard:

Als je hebt betaald met een creditcard of debetkaart, wordt het geld teruggeboekt naar de bankrekening die aan de kaart is gekoppeld.

 

* PayPal:

Als je hebt betaald via PayPal, wordt het bedrag voor het teruggestuurde product teruggeboekt naar je PayPal-rekening.

 

* Direct internetbankieren:

Als je hebt betaald via direct internetbankieren (iDEAL, Sofort, Giropay, Bancontact), wordt het bedrag voor het teruggestuurde product teruggeboekt naar je bankrekening.

 

* Betaling op rekening (Klarna):

Als de betaling via Klarna is gedaan, hoef je pas na 14 dagen te betalen. Je kunt de goederen binnen deze 14 dagen gratis retourneren en dan is geen betaling via Klarna vereist. Als je de factuur al hebt betaald en pas daarna de goederen terugstuurt, moet de goederenontvangst worden bevestigd voordat we de terugbetaling via Klarna kunnen regelen.

 

Je krijgt per e-mail een bevestiging wanneer je product weer bij ons in het magazijn is, en krijgt doorgaans binnen 48 uur na ontvangst van deze e-mail het geld teruggeboekt.

 

Let op: nadat we het geretourneerde product hebben ontvangen, kan het nog tien dagen duren voordat het geld is teruggeboekt op je bankrekening. Heb je verdere vragen over terugbetalingen, neem dan contact op met onze klantenservice via online@imperialriding.com.

 

4. Hoe zit het met mijn herroepingsrecht?

U hebt het recht deze overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgaaf van reden op te zeggen.

De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag, waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de transporteur is, de goederen in ontvangst genomen hebt.

Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht moet u ons (Jan Willem de Lange, Oude Middenweg 75, 2491 AC Den Haag, info@hvequestrian.com, telefoon: +31 (0)20 407 44 47) door middel van een duidelijke verklaring (bijv. via een per post verzonden brief, per fax of per e-mail) informeren over uw besluit om deze overeenkomst te herroepen. U kunt daarvoor gebruik maken van het bijgevoegde voorbeeld-herroepingsformulier dat echter niet verplicht is.

Om te voldoen aan de herroepingstermijn is het voldoende dat u uw mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt vóór het aflopen van de herroepingstermijn.

 

Gevolgen van de herroeping

Wanneer u dit contract herroept, moeten wij u alle betalingen die we van u hebben ontvangen, inclusief verzendkosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat u een andere wijze van levering dan de door ons aangeboden, goedkoopste standaard levering hebt gekozen) terugbetalen, direct en uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop we de kennisgeving van de herroeping van dit contract hebben ontvangen. Voor deze terugbetaling gebruiken we hetzelfde betaalmiddel dat u hebt gebruikt voor de oorspronkelijke transactie, tenzij dat met u uitdrukkelijk anders is overeengekomen; in geen geval worden u kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling. Wij kunnen de terugbetaling weigeren, totdat we de goederen terug hebben gekregen of totdat u hebt aangetoond dat u de goederen hebt teruggezonden, afhankelijk van het feit welk van deze twee het eerst plaatsvindt.

U dient de goederen onmiddellijk, maar in ieder geval niet later dan 14 dagen na de datum waarop u ons hebt geïnformeerd over de herroeping van dit contract, aan ons of aan Imperial Riding, Kolenbranderstraat 22, 2984 AT Ridderkerk, The Netherlands terugsturen of overhandigen. Aan de termijn is voldaan wanneer u de goederen voor afloop van de termijn van 14 dagen verzendt. Wij dragen de kosten voor het terugzenden van de goederen. U hoeft alleen te betalen voor een eventuele waardevermindering van de goederen, indien deze waardevermindering terug te voeren is op gebruik door u dat niet nodig was voor het controleren van de hoedanigheid, eigenschappen en functiewijze van de goederen.

 

Model herroepingsformulier

(Als u het contract wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het terug.)

– Naar Suzanne van Gestel, Oude Middenweg 81, 2491 AC Den Haag, Nederland, info@hvequestrian.com

– Hierbij herroep(en) ik/wij (*) de door mij/ons (*) afgesloten overeenkomst met betrekking tot de aankoop van de volgende artikelen (*)/de levering van de volgende dienst (*)

– Besteld op (*)/ontvangen op (*)

– Naam van de consument

– Adres van de consument

– Handtekening van de consument (alleen bij schriftelijke mededeling)

– Datum

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

 

... welke maat ik nodig heb

MAATTABELLEN

Twijfel jij over welke maat je nodig hebt? Hieronder vind je de maattabellen voor de producten op onze webshop. Staat hier niet de informatie bij die je zoekt? Dan kan je natuurlijk ook altijd contact met ons opnemen via het contactformulier of stuur een mailtje naar online@imperialriding.com.

Maattabel dekens

Maattabel rijbroeken

Maattabel chaps

Maattabel laarzen

Maattabel bovenkleding



logo

ONZE SERVICE

  • Over ons
  • Klantenservice
  • Contact
  • Winkels

INFORMATIE

  • Privacyverklaring
  • Colofon
  • Vacatures

Copyright © 2020 Imperial Riding. Alle rechten voorbehouden.