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Online-Einkauf

1. Wie kann ich etwas kaufen?

Einkaufen bei Imperial Riding ist einfach, schnell und rund um die Uhr möglich. Alle Produkte können zunächst unverbindlich angesehen werden. Sobald Sie einen Artikel gefunden haben der Sie interessiert, können Sie sich entweder nur für diesen einen Besuch oder als Neukunde anmelden und einkaufen. Während der Registrierung können Sie auch Ihre Telefonnummer eingeben, damit wir Sie bei Bedarf erreichen können.

Als registrierter Kunde genießen Sie folgende Vorteile:

-          Verfolgen Ihrer Bestellungen

-          Frühere Bestellungen durchsehen

-          Produkte, die Sie mögen zu Ihrer Wunschliste hinzufügen

-          Ihre Adresse und Karteninformationen speichern, damit Sie beim nächsten Mal noch schneller einkaufen können

-          Ihre Lieferadresse ändern

Sobald Sie ein Konto bei Imperial Riding angelegt haben, können Sie Ihr Adressbuch personalisieren und Favoriten Ihrer Wunschliste ganz einfach hinzufügen! Worauf warten Sie noch?

Der Imperial Riding Webshop nutzt Ihre Daten ausschließlich für die Abwicklung Ihrer Bestellung und zur weiteren Verbesserung seiner Leistungen. Ohne Ihre Zustimmung werden Ihre persönlichen Daten Dritten grundsätzlich nicht zugänglich gemacht. Weitere Informationen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

 

2. Gibt es einen Mindestbestellwert?

Ja - Bitte beachten Sie, dass der Mindestbestellwert bei 10 Euro zzgl. Versandkosten liegt. Auch bei der Verwendung eines Gutscheins beträgt der Mindestbestellwert 10 Euro zzgl. Versandkosten.

 

3. Muss ich mich registrieren um im Imperial Riding Online-Shop einkaufen zu können?

Nein - Sie haben die Wahl eine Bestellung als Gast aufzugeben oder ein registriertes Konto zu eröffnen.

 

4. Woher weiß ich, ob meine Bestellung wirksam ist?

Sobald Ihre Bestellung abgeschlossen ist, wird Ihnen die Bestellbestätigung auf dem Bildschirm angezeigt. Ferner erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Falls Sie keine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten, senden Sie unserem Kundenservice bitte ein E-Mail an die folgende Adresse: online@imperialriding.com. Sobald Ihre Bestellung von unserem Lager versandt wurde, erhalten Sie ein E-Mail mit der Bestätigung, dass Ihre Ware unterwegs ist. Dieses E-Mail enthält auch eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Versandstatus Ihrer Bestellung verfolgen können.

 

5. Welche Möglichkeiten habe ich, wenn ich keine Bestellbestätigung per E-Mail erhalte?

Falls Sie keine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, indem Sie unser Kontaktformular benutzen oder ein E-Mail an online@imperialriding.com senden. Bitte nennen Sie auch die Lieferadresse, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben.

Tipp: Speichern Sie die Bestellbestätigung oder drucken Sie diese direkt nach der Bestellung aus.

 

6. Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, schreiben Sie bitte ein E-Mail an online@imperialriding.com. Wir werden versuchen, Ihren Wunsch zu erfüllen. Bitte beachten Sie, dass wir Bestellungen nicht mehr stornieren oder ändern können, sobald sie an unseren Logistikpartner übergeben wurden.

 

7. Was ist "Mein Konto" und wie kann ich diese Funktion nutzen?

Unter "Mein Konto" können Sie Ihre Daten wie Lieferadresse, vergangene Bestellungen und die Produkte auf Ihrer Wunschliste, prüfen. Daten, die zu Ihrem persönlichen Profil gehören - wie Lieferadresse - können dort geändert werden. Um den Imperial Riding Online-Shop optimal nutzen zu können, müssen Sie sich unter "Mein Konto" registrieren und anmelden. Falls Sie noch nicht registriert sind, können Sie dies hier einfach nachholen.

Wenn Sie bereits ein registrierter Kunde sind, können Sie sich einfach mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort anmelden. Klicken Sie in der oberen Menüleiste rechts auf den Link "Mein Konto“. Anschließend wird die Login-Leiste angezeigt, in der Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort eingeben können. Passwort vergessen? Sie können hier auch Ihr Passwort zurücksetzen.

 

8. Warum sieht das Produkt, das ich bestellt habe, anders aus?

Wir bemühen uns die hier angebotenen Imperial Riding Produkte so wahrheitsgetreu wie möglich darzustellen. In einigen Fällen können die Produkte farblich abweichen. Dies könnte in den Anzeigeeinstellungen oder Ihrem Monitor begründet sein. Gerne können Sie alle Produkte, die nicht Ihren Erwartungen entsprechen, zurückgeben oder umtauschen.

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